Cybersecuritycentrum heeft stappenplan voor gecrashte computers

DEN HAAG (ANP) – Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) heeft een stappenplan online gezet voor mensen met een computer die blijft crashen door de wereldwijde storing van het besturingssysteem Windows. Ze moeten daarvoor onder andere een bepaald bestand opzoeken en van naam veranderen.

Deze oplossing is eerder op vrijdag bedacht door CrowdStrike. De storing lijkt te maken te hebben met de software van dit cyberbeveiligingsbedrijf. Na een update bij Windowscomputers verschijnt een blauw scherm bij het opstarten.

Het gaat hier om een provisorische oplossing die de kern van het probleem niet aanpakt, een ‘workaround’ in het jargon van IT’ers. Die is “wel zeer arbeidsintensief en moet per systeem worden uitgevoerd”, zegt het NCSC. Een structurele oplossing zou zijn om een nieuwe update te installeren die het probleem wegneemt. Maar een dergelijke ‘patch’ is nog niet beschikbaar.

NCSC ziet verder “geen indicatie dat de situatie het gevolg is van acties door kwaadwillenden”. Dat vermoeden heeft zijn Franse evenknie eerder op vrijdag ook al uitgesproken.

ANP