Onderzoek: Dirk beste landelijke supermarkt
Volgens het onderzoek waarderen consumenten vooral de lage prijzen van Dirk. Ook op het gebied van aanbiedingen en acties scoort de supermarktketen hoog. Daarnaast worden de zogenoemde non-food-aanbiedingen, zoals huishoudelijke artikelen en seizoensproducten, door klanten positief beoordeeld.
De uitkomst van het onderzoek komt op een moment waarop veel huishoudens kritisch naar hun uitgaven kijken. Door stijgende kosten voor onder meer boodschappen, energie en andere vaste lasten vergelijken consumenten prijzen vaker en zoeken zij actief naar manieren om hun dagelijkse uitgaven te beperken.
Duidelijke boodschap
Algemeen directeur Marcel Huizing van Dirk van den Broek ziet in de resultaten een duidelijke boodschap van consumenten. Volgens hem laat het onderzoek zien dat betaalbaarheid voor veel Nederlanders een steeds belangrijkere rol speelt bij de keuze voor een supermarkt.
Het supermarktKOMPAS-onderzoek onderstreept een bredere trend in de Nederlandse supermarktsector. Waar supermarkten jarenlang vooral concurreerden op assortiment, winkelbeleving en loyaliteitsprogramma’s, blijkt prijs voor veel consumenten momenteel de belangrijkste factor. Transparante aanbiedingen en direct voordeel wegen daarbij zwaarder dan complexe kortingsconstructies.
Consument op 1
Volgens operationeel manager Martin Schuurmans is de waardering van klanten een bevestiging van de koers die het bedrijf al jaren volgt. ,,Dat consumenten ons opnieuw op nummer één zetten, zien wij als een groot compliment voor onze medewerkers. Zij zetten zich iedere dag in om boodschappen betaalbaar te houden voor onze klanten”, aldus Schuurmans.
Voor Dirk vormt de vijfde opeenvolgende overwinning een bevestiging van de strategie om zich nadrukkelijk te profileren als prijsvechter. De supermarktketen stelt dat zij ook de komende jaren wil blijven inzetten op betaalbare boodschappen zonder concessies te doen aan kwaliteit.
Met de nieuwe onderscheiding verstevigt Dirk zijn positie als een van de meest gewaardeerde supermarktformules van Nederland, juist in een periode waarin consumenten scherper dan ooit letten op hun huishoudbudget.
